ジェフリー・スターのミステリーボックスまた返金騒動に 今回はデラックスボックス

コスメ

ジェフリー・スター・コスメティックスの2019年ホリデーコレクションのミステリーボックスにまた返金騒動がありました。今回は、デラックスボックスに約束していた限定商品が入っていない、という問題が起こったようです。

ジェフリー・スター・コスメティックス(以下JSC)のCEOジェフリー・スターのYouTube登録者数は1680万人、Instagramのフォロワー数は1540万人です。2019年11月の月間動画再生回数は5780万回です。

Jeffree Star

ジェフリー・スター

完売したミステリーボックスの商品説明です。デラックスボックスには、今回限りの限定商品「ペパーミント・フロスト・ハイライター・パレット」が入っていると宣伝されていました。デラックスは$100、プレミアムは$60、ミニボックスは$20です。それぞれのボックスに限定(ミステリー)の化粧品が入っているはずでした。

Mystery Box 2019 JSC

ミステリーボックスの商品説明

しかし、デラックスボックスを受け取った一部の購入者から「限定商品が入っていない。代わりにセールになっているパレットが入っている。」と苦情がありました。

限定商品はどこ?

 

 

(2020年5月24日:削除されたツイートをキャプチャ画像で置き換えました。)
 

(2020年3月8日:非公開になったツイートをキャプチャ画像で置き換えました。)

 

釈明するも疑問が

2019年12月24日、ジェフリーはSNSで釈明します。YouTuberサンダース・ケネディの動画です。

"I’m Going To Issue Refunds" Jeffree Star Addresses Missing Peppermint Frost, BUT It Doesn't Add Up!

ジェフリーはこのように説明していました。

一部デラックスボックスに限定商品が入っていない原因を、社内で調べた。ある従業員がボックスにペパーミント・フロスト(約1000個)を入れ損ねていた。その従業員は解雇した。
ペパーミント・フロストが入っていないデラックスボックスを受け取った人たちには、全額返金する。

この説明には、疑問が残りました。

 

(2020年6月6日:削除されたツイートをキャプチャ画像で置き換えました。)

ジェフリーの釈明では、従業員が入れ損ねたパレットの行方は明らかにしていません。「入れ忘れただけではなく、解雇された従業員が転売したから在庫がないのでは?」と臆測が飛び交っています。

今回のホリデーコレクションで2回目となる返金騒動です。

ミステリーボックスの商品説明が曖昧で返金騒動に ジェフリー・スター・コスメティクス
またまたミステリーボックスの季節がやってきました! お買い得に、希少な商品を提供するため、在庫をさばくために、ミステリーボックスは発売されます。「この機会だけに入手できる貴重な商品がミステリーボックスに入っていますよ!」と宣伝されることもあ...

アパレルの発送遅延

問題はジェフリーが運営するアパレル会社(Killer Merch)でも起こっていました。

シェーン・ドーソンの商品が即日完売するも、転売されてしまう?
またまたジェフリー・スターとシェーン・ドーソンの動画シリーズに関連するニュースです! 先日、販売開始されたシェーン・ドーソンのマーチが即日完売しました。マーチはアパレル、グッズを指します(いわゆる物販)。 販売元はジェフリー・...

クリスマスプレゼント用に購入していた人たちに、商品が届いていないので、批判が起こっていました。23日になり、ようやくシェーン・ドーソンがInstagramストーリーで説明しました。

公式Twitterでも釈明がありました。

問題続きのジェフリー・スター商品です。シェーンとのコラボ商品が予想以上の売れ行きで、人手が足りていないようです。生産能力が追いつかず、別の商品を購入者に送っている可能性もあります。シェーンとジェフリーのコラボはかなり大儲けのようですから、今後も無理をして似たようなトラブルが続出するかもしれません。JSCおよびアパレル会社(Killer Merch)は2020年には人員を増やし、改善に努めると話しています。

Image: Tea By Ali

【2020年2月13日】削除されたツイートをキャプチャ画像で置き換えました。
【2020年2月26日】削除されたツイートをキャプチャ画像で置き換えました。

タイトルとURLをコピーしました